به گزارش پایگاه خبری صنایع غذایی فودنا، بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در بخشنامه شماره 04.31470 مورخ ۱۰ اردیبهشت ۱۴۰۴، به تمام بانک‌ها و مؤسسات اعتباری کشور اعلام کرد که متخلفان از اجرای صحیح مقررات مربوط به چک‌های برگشتی، مشمول برخورد قانونی خواهند شد.
تخلف در محاسبه وجه مسدودشده چک‌های برگشتی
براساس این بخشنامه، برخی شعب بانکی پس از مسدودسازی وجه چک در حساب جاری، بدون کسر مبلغ مسدودشده، مشتریان را ملزم به تأمین کل مبلغ چک کرده‌اند. بانک مرکزی این رویه را مغایر مقررات اعلام کرد و یادآور شد طبق قانون، مشتری صرفاً باید مابه‌التفاوت مبلغ چک و مبلغ مسدودشده را تأمین کند تا زمینه رفع سوءاثر چک فراهم شود.
بازرسی میدانی و برخورد با متخلفان
بانک مرکزی با اشاره به اهمیت اجرای صحیح قانون، اعلام کرد که بازرسی‌های حضوری جهت بررسی فرآیند اجرای بخشنامه در شعب انجام خواهد شد و با متخلفان مطابق جزء (ب) ماده ۲۳ قانون بانک مرکزی و دیگر مقررات، برخورد قانونی صورت می‌گیرد.
مسیرهای رسیدگی به شکایات مردمی
بانک مرکزی همچنین از مشتریان خواست در صورت مشاهده تخلف، شکایت خود را از طریق سامانه ارتباطات مردمی این بانک به آدرس
crm.cbi.ir یا تماس با شماره 2706 ثبت کنند تا موضوع به صورت فوری بررسی شود.
اطلاع‌رسانی به مشتریان در همه شعب
بر اساس بخشنامه شماره 17955/04 مورخ ۳۰ فروردین ۱۴۰۴، بانک‌ها و مؤسسات اعتباری موظفند اطلاعیه مربوط به مقررات چک و فرآیند رفع سوءاثر را جهت آگاهی عمومی در تمامی شعب و در معرض دید مشتریان نصب کنند.